انتقل إلى المحتوى

مركز المساعدة

إجابات قبل أن تسأل.

كل ما يخص الإعداد والأسعار والأمان وبرنامج الشركاء. لم تجد ما تبحث عنه؟ فريقنا يرد بسرعة.

عام

  • إطلاقاً! Atajoy شريك رسمي لشركة ميتا (فيسبوك وإنستغرام). تعمل جميع أنظمة الأتمتة لدينا بالتوافق التام مع القواعد الرسمية لإنستغرام وحدود معدل الطلبات (Rate Limits).

  • يطلق معظم مستخدمينا حملتهم الأولى في أقل من 20 دقيقة. ما عليك سوى ربط صفحتك (بنقرتين)، واختيار مسار (Flow) جاهز، وإدراج نصوصك وكلماتك المفتاحية، والبدء فوراً. لا حاجة لأي خبرة في البرمجة أو الأكواد!

  • نعم، تتطلب أتمتة واتساب استخدام واجهة برمجة تطبيقات الأعمال (Business API) الرسمية، ونحن نتولى عملية الحصول على العلامة الخضراء (Green Tick) والموافقة نيابة عنك من البداية وحتى النهاية. أما بالنسبة لإنستغرام وفيسبوك، فلا توجد حاجة لأي موافقات، ويمكنك الربط بشكل فوري.

  • تم تحسين محرك الذكاء الاصطناعي لدينا خصيصاً لدعم أكثر من 50 لغة، بما في ذلك التعبيرات العامية، وحتى الأخطاء الإملائية الشائعة. يفهم البوت القصد الدقيق للمستخدم ويرد عليه بنبرة طبيعية وبشرية تماماً.

  • نعم. باقة 'البداية' (Starter) الخاصة بنا مجانية للأبد (تصل إلى 100 جهة اتصال أو 1,000 رسالة مباشرة/DM). كما توفر الباقات الاحترافية فترة تجريبية مجانية بالكامل لمدة 14 يوماً مع إمكانية الوصول إلى جميع الميزات (بدون الحاجة لبطاقة ائتمان).

الإعداد والقنوات

  • إنستغرام (التعليقات، الرسائل المباشرة، الردود على القصص، الإشارات، الريلز والبث المباشر) وفيسبوك ماسنجر متاحان الآن. واتساب للأعمال ومحرك الذكاء الاصطناعي في الطريق — وستعمل تدفقاتك الحالية معهما.

  • حساب إنستغرام احترافي (حساب أعمال أو صانع محتوى). تربطه عبر تسجيل الدخول الرسمي من Meta ببضع نقرات — ولا تتم مشاركة كلمة مرورك مع Atajoy أبداً.

  • لا. تُبنى الأتمتة في منشئ تدفقات مرئي باستخدام محفزات الكلمات المفتاحية والقوائم والنماذج ورسائل المتابعة. معظم المستخدمين يطلقون أول حملة لهم في أقل من 20 دقيقة.

  • نعم. تتضمن خطة Growth حتى 3 حسابات مستخدمين و3 قنوات. وتتضمن خطة Pro خمس قنوات، ويمكنك إضافة حسابات مستخدمين إضافية مقابل 10$ لكل حساب.

  • نعم. يمكن لأي تدفق تحويل المحادثة إلى موظف بشري — مثلاً عندما يطرح العميل سؤالاً خاصاً أو يكون مستعداً للشراء.

الأسعار والفوترة

  • نعم. خطة Starter مجانية للأبد وتشمل حتى 100 جهة اتصال نشطة أو 1,000 رسالة شهرياً على قناة واحدة — دون الحاجة لبطاقة ائتمان.

  • جهة الاتصال النشطة هي أي شخص يتفاعل مع الأتمتة خلال دورة الفوترة الشهرية الحالية. يُحتسب كل شخص مرة واحدة فقط في الشهر مهما كان عدد الرسائل التي يرسلها.

  • في الخطة المجانية تتوقف الأتمتة مؤقتاً حتى تتجدد دورتك الشهرية — ولن تُفرض عليك أي رسوم إضافية. وفي خطة Growth يمكنك الانتقال إلى Pro مقابل 5$ إضافية فقط لفتح جهات اتصال ورسائل غير محدودة.

  • خطة Pro بسعر 20$ شهرياً مع جهات اتصال ورسائل غير محدودة وحساب مستخدم واحد مشمول. كل حساب مستخدم إضافي بـ10$ شهرياً.

  • نعم. ابدأ بخطة Starter وانتقل إلى Growth أو Pro عندما ينمو جمهورك — تبقى تدفقاتك ومحفزاتك وجهات اتصالك كما هي تماماً.

الأمان والخصوصية

  • أبداً. تربط حسابك عبر OAuth الآمن — المعيار نفسه الذي تعتمده Meta لجميع شركائها الموثوقين. لا نطلب كلمة مرورك ولا نراها ولا نخزنها.

  • يعمل Atajoy حصرياً عبر واجهات Meta الرسمية وينظّم إرسال الرسائل بتحكم ذكي في المعدل، لتبقى حتى المنشورات الأكثر انتشاراً ضمن قواعد المنصة.

  • فقط ما تحتاجه الأتمتة: معرّفات الحساب والصفحة، والتعليقات والرسائل التي توفرها واجهات Meta. تُستخدم البيانات حصرياً لتشغيل الأتمتة ولا تُباع أو تُشارك أبداً.

  • راسلنا على [email protected] وسنحذف بياناتك. تجد التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

برنامج الشركاء

  • برنامج شركاء Atajoy هو نظام عالي المكافآت مصمم للمبدعين والمعلمين والوكالات والمسوقين الرقميين الذين يرغبون في تحقيق الدخل من جمهورهم عبر الترويج لأدوات تسويق الدردشة الفعالة. نؤمن بالشفافية والعدالة، ولهذا السبب برنامجنا مجاني للانضمام وبدون فترات انتظار للموافقة.

  • نحن نكافئ نموك بهيكل مستويات رائد في المجال. المستوى 1 (1–20 إحالة): عمولة متكررة 33%. المستوى 2 (21–100 إحالة): عمولة متكررة 43%. المستوى 3 (أكثر من 100 إحالة): عمولة متكررة 50%.

  • بينما يجبرك معظم المنافسين على الكفاح للحصول على 200 إحالة للوصول إلى أعلى شريحة عمولة لديهم، فإنك تصل معنا إلى ذروة المجال بنسبة 50% بعد 100 إحالة فقط. وبالإضافة إلى خططنا عالية التحويل وأصولنا التسويقية الجاهزة، يمكنك مضاعفة عائد استثمارك بجهد أقل.

  • الإحالة الناجحة هي مستخدم يشترك عبر رابطك ويقوم بالترقية إلى إحدى خطط Atajoy المدفوعة. نحن نوفر شفافية كاملة من خلال لوحة تحكم الشركاء، حيث يمكنك تتبع: النقرات في الوقت الفعلي، التجارب النشطة، الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR)، وسجل دفعاتك بالكامل.

  • تزداد إمكانات إيراداتك مع نمو إحالاتك. نحن نتتبع القيمة الدائمة للمستخدمين الذين قمت بإحالتهم؛ إذا انتقل مستخدم إلى فئة تسعير أعلى خلال عامه الأول، تزداد عمولتك بشكل متناسب.

هل ما زال لديك سؤال؟

يجيب فريقنا شخصياً عن أسئلة المبيعات والدعم والشراكات — عادةً خلال يوم عمل واحد.

تواصل معنا